Lead Generierung ist in den meisten Fällen das übergeordnete Ziel von Online-Marketing-Kampagnen. Der Vorteil von gesteigerten Lead-Zahlen gegenüber einer Steigerung des Traffics liegt darin, dass man bei Leads von Personen spricht, die konkretes Interesse am eigenen Produkt oder Dienstleistungen haben und gleichzeitig ihre persönlichen Daten hinterlassen, um mit ihnen in Kontakt treten zu können. Die Lead Generierung ist quasi die Vorstufe von Verkäufen und damit dem Hauptziel eines jeden Unternehmens.
In erster Linie natürlich hochqualifizierte Leads. Sprich: Ist die Marketing-Kampagne so gut aufgebaut, dass Sie auch wirklich nur die Anfragen bekommen, die es sich auch wirklich lohnt zu bearbeiten. Diesen Bereich decken unsere Experten aus dem Online-Marketing ab und generieren so für Sie jeden Tag hochqualifizierte Leads.
Mehr & bessere Leads mit dem Tool Leadinfo
Unsere Erfahrung von fast einem Jahrzehnt Marketing in der digitalen Welt hat uns jedoch auch gezeigt, dass digitale Kommunikationsmaßnahmen erst dann wirklich erfolgreich sind, wenn die Menschen in der jeweiligen Organisation diese Veränderung auch mitgehen. Dass dies leider für viele Unternehmen auch heute noch immer #Neuland ist, möchten wir im folgenden Szenario beschreiben.
Häufig werden aus den generierten Leads keine echten Kunden. Grund dafür ist die Diskrepanz zwischen Online-Auftritt und gelebter Organisationskultur. Der Kaufentscheidungsprozess wird heutzutage stark digital geprägt. Dabei entspricht das digital wahrgenommene Bild von Organisationen oft nicht ihrer gelebten Realität, was letztlich die Kaufentscheidung verhindert.
Beispiel: Eine Webseite verspricht schnellen Kundenservice. Der Kunde fragt per Kontaktformular an und wartet 72 Stunden auf eine Antwort, weil man sich im Unternehmen nicht der Erwartungshaltung des Kunden bewusst war.
Unsere Erfahrung zeigt: Die Verbindung von digitaler/m Kommunikation/Markenbild & gelebter digitaler Organisationskultur ist der Schlüssel zum Erfolg in der Lead Generierung und dem gesamten Vertrieb.
Um also nicht nur Leads zu generieren, sondern anschließend auch Kunden daraus zu machen, muss die Diskrepanz zwischen der online entstandenen Erwartungshaltung des potentiellen Kunden und der darauffolgenden internen Lead-Verarbeitung vermieden werden.
Der ideenhunger-Ansatz enthält sowohl eine Strategie für Ihre digitalen Kommunikationsmaßnahmen als auch für die Weiterentwicklung Ihrer Organisationskultur – wir begleiten Sie auf dem gesamten Weg.