Kunden verstehen & für sich gewinnen

Customer Journey-Optimierung

Mit einer Customer-Journey-Strategie legen Sie die Grund­steine für Ihre erfolgreiche digitale Vertriebs­strategie. Sie lernen den Ent­scheidungs­prozess Ihres potenziellen Kunden kennen und können so an den relevanten “Touchpoints” die richtigen Infor­mationen zur richtigen Zeit vermitteln.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass sie trotz Customer-Journey-Strategie viele potenzielle Kunden auf Ihrer Website verlieren, ihre Kunden nicht richtig einschätzen und ihr Marketing-Budget dem­ent­sprechend auch nicht planen können, dann ist es an der Zeit für eine Customer Journey-Optimierung.

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So halten Sie ihre Kunden

Touchpoints identi­fizieren

Kennen Sie die einzelnen Touch­points Ihrer potenziellen Kunden? Und decken sich diese mit Ihren Marketing­aktivitäten ab? Auf Basis unserer Erfahrung und unter Ein­beziehung Ihrer Ziel­gruppe entwickeln wir für Sie den optimalen Sales-Funnel entlang der Customer Journey und decken mögliches Potenzial für Ihr Marketing auf.

So halten Sie ihre Kunden

Marketing­budget effizient ein­setzen

Wer den Sales-Funnel seiner Kunden kennt und auf Multichannel-Marketing setzt, kann das wert­volle Marketing­budget effizient und effektiv einsetzen. Auf Basis unserer Analyse-Ergebnisse erhalten Sie somit deutlich mehr Plan­ungs­­sicherheit hinsichtlich Ihrer Marketing-Budgets.

So halten Sie ihre Kunden

Conversion-Pfade kennen

Analysetools, wie Google Analytics und etracker bringen von Haus aus die Abbildung der wichtigsten Conversion-Pfade mit. Richtig konfiguriert, sehen Sie damit auf einen Blick, welche Touch­points von Ihren Kunden wann verwendet wurden und welche Relevanz diese in Ihrem Multi­channel-Mix haben.

Das schöne Büro von ideenhunger

Was macht ideenhunger nun aus?

Unser Ansatz besteht in erster Linie daraus, sich mit Ihnen und Ihren Kunden zu beschäftigen, diese zu analysieren und auch zu verstehen. Dazu gehört auch ihre bisherige Customer-Journey-Strategie.

Auf Basis unserer Erfahrung, aber auch durch Work­s­hops und Gespräche mit Ihnen und Ihrer Ziel­gruppe entwickeln unsere Berater den für Sie optimalen Sales-Funnel entlang der indi­viduellen Customer Journey.

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German Design Award Auszeichnung für die ideenhunger Website

Qualität, die überzeugt

German Design Award Auszeichnung für die ideenhunger Website

Werfen Sie einen Blick in unsere bisherigen Arbeiten und überzeugen Sie sich von unseren Projekten – manche sogar preisgekrönt.

Machen Sie Ihr Unter­nehmen fit für die digitale Zukunft

50% Zuschuss für Ihr Digital­projekt

Als eines der autorisierten Unter­nehmen vom Bundes­minis­terium für Wirt­schaft und Energie, können wir Ihr nächstes Digital­projekt staatlich fördern lassen. Sie erhalten von uns 100% Leistung – und sparen bis zu 50% der Projekt­kosten.

Was wir noch so drauf haben

Programmierung Webflow-Website

Hoch­qualitative und einzig­artige Web­sites mit Webflow: Wir sind eine der führenden Webflow-Agenturen die Ihren Kunden die Um­setzung ihrer Web­site auf Basis von Web­flow an­bietet.

Programmierung TYPO3-Website

Wenn Sie die maximale Flexi­bilität und eine ein­fache Pflege Ihrer neuen Web­site be­vor­zugen, ist TYPO3 genau richtig. Mit dem flexiblen Web-Content Manage­ment System be­kommen Sie von uns eine professionelle und indivi­duelle Web­site.

Nutzerzentriertes Webdesign

Wir haben über 10 Jahre Erfahrung im nutzer­zentrierten Web­­design und sorgen dafür, dass Ihre Web­site nicht nur sehr gut aus­sieht, sondern auch her­vor­ragend für Ihre Besucher funk­tioniert.

Online-Marketing Strategie

Durch die Analyse und Definition Ihrer individuellen Zielgruppe sowie Ihrer Wünsche und Ziele, entwickeln wir für Sie eine Online-Marketing-Strategie, die nicht nur Ihre Bekanntheit und Reichweite steigert sondern auch Ihre langfristige Wettbewerbsposition sicherstellt.

Google Ads-Optimierung

Sie schalten bereits Anzeigen, sind aber mit der Performance nicht zufrieden und denken sich “Da muss doch noch mehr gehen”? Oder Sie sind mit der aktuellen Betreuung Ihrer Google Ads Agentur unzufrieden? Als autorisierter Google Partner und Google-Ads-Experte sorgen wir auch bei Ihnen für eine steigende und verbesserte Anzeigenperformance.

Usability-Optimierung

Wir sorgen bei der Usability-Optimierung dafür, dass Ihre Website maximal benutzerfreundlich wird – sei es beim Design, beim Aufbau oder beim Inhalt der Website. Damit steigern wir nicht nur die Verweildauer Ihrer Besucher, sondern auch die Wahrscheinlichkeit, dass diese Besucher zu wertvollen Kunden werden.

Facebook Ads-Optimierung

Schalten Sie mit Ihrem Unternehmen bereits Werbeanzeigen auf Facebook, sind mit den Ergebnissen aber alles andere als zufrieden? Unsere Facebook-Ads-Experten verfügen über jahrelange Erfahrung im Umgang mit Facebooks Werbenetzwerk und wissen genau, worauf es bei erfolgreichen Werbeanzeigen ankommt.

Programmierung Webflow-Website

Hoch­qualitative und einzig­artige Web­sites mit Webflow: Wir sind eine der führenden Webflow-Agenturen die Ihren Kunden die Um­setzung ihrer Web­site auf Basis von Web­flow an­bietet.

Programmierung Wordpress-Website

Nach Ihren persönlichen Wünschen und Anforderungen programmieren wir Ihre Wordpress Website. Und zwar so, dass diese durch ihren individuellen Look überzeugt und sie leicht von Ihnen selbst bearbeitet werden kann.

Programmierung TYPO3-Website

Wenn Sie die maximale Flexi­bilität und eine ein­fache Pflege Ihrer neuen Web­site be­vor­zugen, ist TYPO3 genau richtig. Mit dem flexiblen Web-Content Manage­ment System be­kommen Sie von uns eine professionelle und indivi­duelle Web­site.

Begeisterte Kunden

Tolles Team, partner­schaft­liche Zusam­men­arbeit und vor allem sehr gute Beratung. Ideen­hunger arbeitet super zuver­lässig und die Arbeits­er­geb­nisse sprechen für sich!
Aufträge werden mit Rekordfrist erledigt und die Mitarbeitenden denken proaktiv mit und bringen eigene Vorschläge. Genau so stelle ich mir einen Partner vor!”

Wie wir vorgehen

Kennenlernen

Im persönlichen Gespräch mit Ihnen lernen wir Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe bzw. Ihre Kunden kennen und lernen, diese zu verstehen.

1

Analyse

Wir analysieren Ihren Sales-Funnel und Ihre Customer Journey Strategie (sofern vorhanden) unter Einbeziehung Ihres Marketing-Mixes und dem Nutzungsverhalten Ihrer Zielgruppe außerhalb und innerhalb Ihres Webauftritts. Ebenso beziehen wir etwaige Analysedaten Ihrer Website mit ein.

2

Workshop

Sofern notwendig, erarbeiten wir mit Ihnen und Ihren relevanten Mitarbeitern aus Marketing, Vertrieb etc. den idealen Sales-Funnel und leiten hieraus mit unseren Analyseergebnissen typische Customer Journey Ansätze ab.

3

Handlungsempfehlungen

Die Ergebnisse der Analyse und des Workshops halten wir schriftlich und übersichtlich für Sie fest. Im Anschluss leiten wir passende Handlungsempfehlungen ab und präsentieren Ihnen mögliche Lösungsansätze, um die Customer Journey-Optimierung zu erreichen.

4

Umsetzung

Nach Erhalt der Ergebnisse entscheiden Sie über das weitere Vorgehen. Gerne nehmen wir uns den abgeleiteten Handlungsempfehlungen an und setzen diese für Sie um.

5

Awards

ideenhunger wurde mit dem "Internationaler Deutscher PR-Preis" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "Internationaler Deutscher PR-Preis" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Design Award Winner 2018" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Design Award Special 2017" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Design Award Special 2016" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Brand Award 2016 Special" ausgezeichnet