Kunden verstehen & für sich gewinnen

Customer Journey-Optimierung

Mit einer Customer-Journey-Strategie legen Sie die Grundsteine für Ihre erfolgreiche digitale Vertriebsstrategie. Sie lernen den Entscheidungsprozess Ihres potenziellen Kunden kennen und können so an den relevanten “Touchpoints” die richtigen Informationen zur richtigen Zeit vermitteln.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass sie trotz Customer-Journey-Strategie viele potenzielle Kunden auf Ihrer Website verlieren, ihre Kunden nicht richtig einschätzen und ihr Marketing-Budget dementsprechend auch nicht planen können, dann ist es an der Zeit für eine Customer Journey-Optimierung.

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Ihre Experten für
So halten Sie ihre Kunden

Touchpoints identifizieren

Kennen Sie die einzelnen Touchpoints Ihrer potenziellen Kunden? Und decken sich diese mit Ihren Marketingaktivitäten ab? Auf Basis unserer Erfahrung und unter Einbeziehung Ihrer Zielgruppe entwickeln wir für Sie den optimalen Sales-Funnel entlang der Customer Journey und decken mögliches Potenzial für Ihr Marketing auf.

So halten Sie ihre Kunden

Marketingbudget effizient einsetzen

Wer den Sales-Funnel seiner Kunden kennt und auf Multichannel-Marketing setzt, kann das wertvolle Marketingbudget effizient und effektiv einsetzen. Auf Basis unserer Analyse-Ergebnisse erhalten Sie somit deutlich mehr Planungs­sicherheit hinsichtlich Ihrer Marketing-Budgets.

So halten Sie ihre Kunden

Conversion-Pfade kennen

Analysetools, wie Google Analytics und etracker bringen von Haus aus die Abbildung der wichtigsten Conversion-Pfade mit. Richtig konfiguriert, sehen Sie damit auf einen Blick, welche Touchpoints von Ihren Kunden wann verwendet wurden und welche Relevanz diese in Ihrem Multichannel-Mix haben.

Das schöne Büro von ideenhunger

Was macht ideenhunger nun aus?

Unser Ansatz besteht in erster Linie daraus, sich mit Ihnen und Ihren Kunden zu beschäftigen, diese zu analysieren und auch zu verstehen. Dazu gehört auch ihre bisherige Customer-Journey-Strategie.

Auf Basis unserer Erfahrung, aber auch durch Works­hops und Gespräche mit Ihnen und Ihrer Zielgruppe entwickeln unsere Berater den für Sie optimalen Sales-Funnel entlang der individuellen Customer Journey.

German Design Award Auszeichnung für die ideenhunger Website

Qualität, die überzeugt

German Design Award Auszeichnung für die ideenhunger Website

Werfen Sie einen Blick in unsere bisherigen Arbeiten und überzeugen Sie sich von unseren Projekten – manche sogar preisgekrönt.

Machen Sie Ihr Unter­nehmen fit für die digitale Zukunft

50% Zuschuss für Ihr Digital­projekt

Als eines der autorisieren Unter­nehmen vom Bundes­minis­terium für Wirt­schaft und Energie, können wir Ihr nächstes Digital­projekt staatlich fördern lassen. Sie erhalten von uns 100% Leistung – und sparen bis zu 50% der Projekt­kosten.

Was wir noch so drauf haben

Saubere Programmierung

Hoch­qualitative und einzig­artige Web­sites mit Webflow: Wir sind eine der führenden Webflow-Agenturen die Ihren Kunden die Um­setzung ihrer Web­site auf Basis von Web­flow an­bietet.

Nutzerzentriertes Webdesign

Nach Ihren persönlichen Wünschen und Anforderungen programmieren wir Ihre Wordpress Website. Und zwar so, dass diese durch ihren individuellen Look überzeugt und sie leicht von Ihnen selbst bearbeitet werden kann.

Usability-Optimierung

Wenn Sie die maximale Flexi­bilität und eine ein­fache Pflege Ihrer neuen Web­site be­vor­zugen, ist TYPO3 genau richtig. Mit dem flexiblen Web-Content Manage­ment System be­kommen Sie von uns eine professionelle und indivi­duelle Web­site.

Customer Journey-Optimierung

Wenn Sie die maximale Flexi­bilität und eine ein­fache Pflege Ihrer neuen Web­site be­vor­zugen, ist TYPO3 genau richtig. Mit dem flexiblen Web-Content Manage­ment System be­kommen Sie von uns eine professionelle und indivi­duelle Web­site.

Google Ads

Wenn Sie die maximale Flexi­bilität und eine ein­fache Pflege Ihrer neuen Web­site be­vor­zugen, ist TYPO3 genau richtig. Mit dem flexiblen Web-Content Manage­ment System be­kommen Sie von uns eine professionelle und indivi­duelle Web­site.

Facebook Ads

Wenn Sie die maximale Flexi­bilität und eine ein­fache Pflege Ihrer neuen Web­site be­vor­zugen, ist TYPO3 genau richtig. Mit dem flexiblen Web-Content Manage­ment System be­kommen Sie von uns eine professionelle und indivi­duelle Web­site.

Instagram Ads

Wenn Sie die maximale Flexi­bilität und eine ein­fache Pflege Ihrer neuen Web­site be­vor­zugen, ist TYPO3 genau richtig. Mit dem flexiblen Web-Content Manage­ment System be­kommen Sie von uns eine professionelle und indivi­duelle Web­site.

Programmierung Webflow-Website

Hoch­qualitative und einzig­artige Web­sites mit Webflow: Wir sind eine der führenden Webflow-Agenturen die Ihren Kunden die Um­setzung ihrer Web­site auf Basis von Web­flow an­bietet.

Programmierung Wordpress-Website

Nach Ihren persönlichen Wünschen und Anforderungen programmieren wir Ihre Wordpress Website. Und zwar so, dass diese durch ihren individuellen Look überzeugt und sie leicht von Ihnen selbst bearbeitet werden kann.

Programmierung TYPO3-Website

Wenn Sie die maximale Flexi­bilität und eine ein­fache Pflege Ihrer neuen Web­site be­vor­zugen, ist TYPO3 genau richtig. Mit dem flexiblen Web-Content Manage­ment System be­kommen Sie von uns eine professionelle und indivi­duelle Web­site.

Begeisterte Kunden

Tolles Team, partner­schaft­liche Zusam­men­arbeit und vor allem sehr gute Beratung. Ideen­hunger arbeitet super zuver­lässig und die Arbeits­er­geb­nisse sprechen für sich!
Aufträge werden mit Rekordfrist erledigt und die Mitarbeitenden denken proaktiv mit und bringen eigene Vorschläge. Genau so stelle ich mir einen Partner vor!”

Wie wir vorgehen

Kennenlernen

Im persönlichen Gespräch mit Ihnen lernen wir Ihr Unternehmen und Ihre Zielgruppe bzw. Ihre Kunden kennen und lernen, diese zu verstehen.

1

Analyse

Wir analysieren Ihren Sales-Funnel und Ihre Customer Journey Strategie (sofern vorhanden) unter Einbeziehung Ihres Marketing-Mixes und dem Nutzungsverhalten Ihrer Zielgruppe außerhalb und innerhalb Ihres Webauftritts. Ebenso beziehen wir etwaige Analysedaten Ihrer Website mit ein.

2

Workshop

Sofern notwendig, erarbeiten wir mit Ihnen und Ihren relevanten Mitarbeitern aus Marketing, Vertrieb etc. den idealen Sales-Funnel und leiten hieraus mit unseren Analyseergebnissen typische Customer Journey Ansätze ab.

3

Handlungsempfehlungen

Die Ergebnisse der Analyse und des Workshops halten wir schriftlich und übersichtlich für Sie fest. Im Anschluss leiten wir passende Handlungsempfehlungen ab und präsentieren Ihnen mögliche Lösungsansätze, um die Customer Journey-Optimierung zu erreichen.

4

Umsetzung

Nach Erhalt der Ergebnisse entscheiden Sie über das weitere Vorgehen. Gerne nehmen wir uns den abgeleiteten Handlungsempfehlungen an und setzen diese für Sie um.

5

Awards

ideenhunger wurde mit dem "Internationaler Deutscher PR-Preis" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Design Award Winner 2018" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Design Award Special 2017" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Design Award Special 2016" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Brand Award 2016 Special" ausgezeichnet