Customer-Journey-Strategie

Den digitalen Kauf­entscheidungs­prozess Ihrer Kunden verstehen

Customer-Journey-Strategie
Was Sie von uns erwarten können

  • Die Erkenntnis, wie sich Ihre Kunden im Internet bewegen und verhalten
  • Und vor allem: An welchen Punkten Sie sie für sich gewinnen können
  • Die Fähigkeit, sich in Ihre Ziel­gruppe hinein­zuversetzen und diese so anzusprechen, dass Sie mit Ihnen Kontakt aufnimmt
  • Entwicklung der Customer-Journey-Strategie mit Ihrem Team und erfahrenen ideenhunger Beratern
  • Einen auf Ihr Unternehmen abgestimmten Sales-Funnel

Wann ist eine Customer-Journey-Strategie für Sie wichtig?

  • Wenn Sie viel Geld in Google-Anzeigen investieren, daraus aber bisher wenig Kunden entstanden sind
  • Wenn der ROI Ihrer Online-Marketing-Maßnahmen Sie nicht zufrieden stellt
  • Sie haben viele Besucher auf der Website, diese treten allerdings nicht mit Ihnen in Kontakt

Was ist eine Customer-Journey-Strategie?

Mit einer Customer-Journey-Strategie legen Sie die Grundsteine für Ihre erfolgreiche digitale Vertriebs­strategie. Sie lernen den Entscheidungs­prozess Ihres potenziellen Kunden/​Käufers kennen und können so an den relevanten “Touchpoints” die richtigen Informationen einspielen. So optimieren Sie Ihren Online-Beratungs­prozess für Ihre Kunden. Eine umfassende Customer-Journey-Strategie ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden ausgehend von dessen Bedarf/​Problem bis hin zum Kauf zu begleiten.

Warum ist eine Customer-Journey-Strategie besonders wichtig?

Sie lernen das Verhalten Ihrer Kunden kennen und verbessern nachhaltig Ihre Marketing­investitionen. Stellen Sie sich vor, dass Sie auf einen Marketing­prozess (fast) ohne Streu­verluste hin steuern. Das ist das Ziel einer passenden Customer-Journey-Strategie. Anders formuliert: Wenn Sie und Ihr Vertrieb keine Customer-Journey-Strategie haben, dann haben Sie auch keine Information, wie Ihr Kunde tickt, welche Ansätze für Sie funktionieren, welche nicht und letztendlich keinerlei Planungs­sicherheit hinsichtlich Ihrer Marketing-Budgets.

Der ideenhunger Ansatz für eine erfolgreiche Customer-Journey-Strategie

Unser Ansatz besteht in erster Linie daraus, sich mit Ihnen und Ihren Kunden zu beschäftigen, diese zu analysieren und auch zu verstehen. Auf Basis unserer Erfahrung, aber auch durch Works­hops und Gesprächen mit Ihnen und Ihrer Zielgruppe entwickeln unsere Berater den für Sie optimalen Sales-Funnel entlang der individuellen Customer Journey. Anschließend wird dieser in Ihr Vertriebs­team und Ihre Vertriebs­struktur integriert, um eine einheitliche Strategie zu schaffen.

#TassenVerbot

Benjamin Burkard

Head of Consulting
Prokurist & Gesellschafter

Wir messen uns an Ihren Erfolgen!

Egal ob wir Ihren digitalen Vertrieb neu aufbauen oder den Status Quo analysieren und optimieren sollen – wir messen uns immer an Ihrem Erfolg. Und das sehr erfolgreich.

Wir arbeiten nicht zeit- oder aufwands­basiert, sondern nach den Werten & Erfolgen, die wir für Sie schaffen.

Wollen auch Sie von unserem Know-how profitieren?

Dann kontaktieren Sie uns jetzt! Wir freuen uns über ein persönliches Kennen­lernen, bei dem Sie uns von Ihrem Vorhaben berichten.

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Benjamin Burkard

Head of Consulting
Prokurist & Gesellschafter
ideenhunger media GmbH
Nikolaus-Otto-Straße 13
70771 Leinfelden-Echterdingen

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ideenhunger wurde mit dem "German Design Award Winner 2018" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Design Award Special 2017" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Design Award Special 2016" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "German Brand Award 2016 Special" ausgezeichnetideenhunger wurde mit dem "Internationaler Deutscher PR-Preis" ausgezeichnet