Glossar

Answer Engine Optimization (AEO) bezeichnet die Optimierung von Inhalten, damit sie von Frage-Antwort-Systemen wie Sprachassistenten oder KI-Chatbots als direkte, präzise Antwort ausgegeben werden.

Digitale Barrierefreiheit bezeichnet die Gestaltung von Websites und digitalen Anwendungen so, dass sie von allen Menschen unabhängig von körperlichen oder kognitiven Einschränkungen genutzt werden können. Grundlage sind internationale Standards wie die WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

Brand Identity (Markenidentität) beschreibt die Gesamtheit dessen, wie sich eine Marke selbst versteht und wie sie von außen wahrgenommen werden soll - Werte, Persönlichkeit, Kernbotschaften und visuelles Erscheinungsbild zusammen.

Eine Buyer Persona ist ein fiktives, aber datenbasiertes Profil eines typischen Kunden, das dessen Bedürfnisse, Ziele und Kaufverhalten beschreibt. Sie dient als Werkzeug, um Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zielgerichtet zu gestalten.

Ein Call-to-Action (CTA) ist eine konkrete Handlungsaufforderung innerhalb einer Website, Anzeige oder E-Mail, die Besucher zu einer bestimmten nächsten Aktion motiviert - etwa 'Jetzt anfragen' oder 'Termin buchen'.

Ein Content-Management-System ist eine Software zur Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Inhalten einer Website, ohne dass dafür Programmierkenntnisse notwendig sind. Bekannte Systeme sind WordPress, TYPO3 und die CMS-Funktionen von Webflow.

Die Conversion-Rate gibt an, welcher Anteil der Website-Besucher eine gewünschte Handlung ausführt - etwa ein Formular ausfüllt, einen Kauf abschließt oder einen Newsletter abonniert.

Cookie-Consent bezeichnet die technische und rechtliche Einholung der Nutzereinwilligung, bevor eine Website nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien einsetzt. In der EU ist dies gesetzlich vorgeschrieben.

Corporate Design fasst alle visuellen Gestaltungselemente einer Marke zusammen, etwa Logo, Farben, Typografie und Bildsprache. Es sorgt dafür, dass ein Unternehmen über alle Kanäle hinweg konsistent und wiedererkennbar auftritt.

Corporate Identity (CI) beschreibt das strategische Gesamtkonzept, mit dem sich ein Unternehmen einheitlich nach innen und außen darstellt - bestehend aus Verhalten, Kommunikation und Design.

Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ist das zentrale EU-Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten. Sie regelt, wie Unternehmen Daten von Kunden und Website-Besuchern erheben, verarbeiten und speichern dürfen.

Employer Branding bezeichnet den strategischen Aufbau einer attraktiven Arbeitgebermarke, um bestehende Mitarbeitende zu binden und neue Fachkräfte für das Unternehmen zu gewinnen.

Facebook Ads sind bezahlte Werbeanzeigen auf der Plattform Facebook, die über den Werbeanzeigenmanager von Meta erstellt und präzise nach Zielgruppenmerkmalen wie Interessen, Alter oder Standort ausgesteuert werden.

Ein Funnel (Marketing- oder Sales-Funnel) beschreibt den mehrstufigen Weg, den ein potenzieller Kunde von der ersten Wahrnehmung eines Unternehmens bis zum Kaufabschluss durchläuft.

Generative Engine Optimization (GEO) bezeichnet die Optimierung von Inhalten für die Sichtbarkeit in KI-gestützten Suchsystemen wie ChatGPT, Perplexity oder Google AI Overviews.

Google Ads ist die Werbeplattform von Google, über die Unternehmen bezahlte Anzeigen in den Google-Suchergebnissen, im Displaynetzwerk oder auf YouTube schalten können.

Hosting bezeichnet die Bereitstellung von Speicherplatz und Serverkapazität, damit eine Website im Internet erreichbar ist. Der Hosting-Anbieter sorgt für Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Sicherheit der Server-Infrastruktur.

Illustrationen sind individuell gestaltete Grafiken, die Inhalte einer Website oder Marke visuell unterstützen und ergänzen. Anders als Fotografie oder Stockmaterial sind sie einzigartig und lassen sich exakt auf das Corporate Design abstimmen.

Ein Imagefilm ist ein Video, das ein Unternehmen als Ganzes vorstellt - seine Werte, Leistungen, Mitarbeitenden und Arbeitsweise - mit dem Ziel, Vertrauen und Sympathie bei der Zielgruppe aufzubauen.

Instagram Ads sind bezahlte Werbeanzeigen auf Instagram, die - wie Facebook Ads - über den Meta-Werbeanzeigenmanager gesteuert werden und sich besonders für visuell ansprechende, bildlastige Kampagnen eignen.

Ein KPI (Key Performance Indicator) ist eine messbare Kennzahl, mit der der Erfolg einer Marketingmaßnahme, Kampagne oder Website gegenüber einem definierten Ziel bewertet wird.

Eine Landing-Page ist eine eigenständige Website-Seite, die gezielt auf ein einziges Ziel ausgerichtet ist - etwa eine Anmeldung, einen Kauf oder eine Kontaktaufnahme. Sie wird meist über Werbeanzeigen oder Kampagnen-Links aufgerufen.

Ein Large Language Model (LLM) ist ein KI-System, das auf riesigen Textmengen trainiert wurde und darauf spezialisiert ist, menschliche Sprache zu verstehen und zu erzeugen. ChatGPT, Claude und Gemini basieren auf solchen Modellen.

Leadgenerierung bezeichnet alle Maßnahmen, mit denen Unternehmen Kontaktdaten von potenziellen Kunden gewinnen, um diese im Anschluss gezielt zu Kunden weiterzuentwickeln.

Ein Logo ist das grafische Erkennungszeichen einer Marke oder eines Unternehmens. Es besteht meist aus einer Bildmarke, einer Wortmarke oder einer Kombination aus beidem und ist zentraler Bestandteil des Corporate Designs.

Eine Markenanalyse untersucht systematisch, wie eine Marke aktuell am Markt positioniert ist, wie sie von Kunden wahrgenommen wird und wo Chancen zur Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb liegen.

Der Markenkern bezeichnet das unveränderliche Wesen einer Marke - die zentralen Werte und das Alleinstellungsmerkmal, die sie von Wettbewerbern unterscheiden und über alle Veränderungen hinweg stabil bleiben.

Ein Marken-Workshop ist ein moderierter Termin mit den Entscheidern eines Unternehmens, in dem gemeinsam Positionierung, Markenkern und Kommunikationsrichtung der Marke erarbeitet werden.

Ein Newsletter ist eine regelmäßig per E-Mail versendete Publikation, mit der Unternehmen ihre Abonnenten über Neuigkeiten, Angebote oder Fachthemen informieren und die Kundenbeziehung pflegen.

Ein Onepager ist eine Website, die alle Inhalte auf einer einzigen, vertikal scrollbaren Seite darstellt, statt sie auf mehrere Unterseiten zu verteilen. Navigation erfolgt meist per Sprunglinks zu Abschnitten derselben Seite.

Page Speed bezeichnet die Ladegeschwindigkeit einer Website. Sie beeinflusst maßgeblich die Nutzererfahrung, die Absprungrate und das Ranking in Suchmaschinen.

Ein Recruiting-Video stellt ein Unternehmen gezielt aus Sicht potenzieller Bewerber vor und zeigt Arbeitsalltag, Team und Unternehmenskultur, um im Wettbewerb um Fachkräfte aufzufallen.

Responsive Design bezeichnet einen Gestaltungsansatz, bei dem sich eine Website automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen anpasst - vom Smartphone über das Tablet bis zum großen Desktop-Monitor.

SEA (Search Engine Advertising) bezeichnet bezahlte Werbeanzeigen in Suchmaschinen, die - im Unterschied zur organischen Suchmaschinenoptimierung - gegen Bezahlung eine sofortige, gut sichtbare Platzierung in den Suchergebnissen erzielen.

SEO (Suchmaschinenoptimierung) umfasst alle Maßnahmen, mit denen eine Website in den organischen, unbezahlten Suchergebnissen von Suchmaschinen wie Google besser platziert wird.

Eine Sitemap ist ein strukturiertes Verzeichnis aller Seiten einer Website. Sie hilft sowohl Besuchern bei der Orientierung als auch Suchmaschinen beim vollständigen Erfassen der Inhalte.

Social Media Advertising bezeichnet bezahlte Werbeanzeigen auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram, mit denen Unternehmen gezielt definierte Zielgruppen erreichen.

Storytelling bezeichnet die Vermittlung von Unternehmensbotschaften in Form von Geschichten statt reiner Fakten, um Inhalte emotional zugänglicher und einprägsamer zu machen.

Ein Styleguide dokumentiert verbindlich, wie das Corporate Design eines Unternehmens einzusetzen ist - von Logo-Anwendung über Farben und Typografie bis zu Bildsprache und Tonalität.

Targeting bezeichnet die gezielte Ausrichtung von Werbeanzeigen auf bestimmte Zielgruppenmerkmale, damit Werbebudget möglichst nur bei tatsächlich relevanten Personen ausgespielt wird.

Tracking bezeichnet die technische Erfassung des Nutzerverhaltens auf einer Website oder in einer Kampagne, etwa welche Seiten besucht oder welche Handlungen ausgeführt werden.

TYPO3 ist ein quelloffenes Content-Management-System, das besonders für große, komplexe und mehrsprachige Unternehmenswebsites mit hohen Sicherheits- und Rechteanforderungen eingesetzt wird.

UI Design (User Interface Design) gestaltet die konkreten Bedienelemente einer Website oder Anwendung - etwa Buttons, Menüs und Formulare - visuell und funktional.

Usability (Benutzerfreundlichkeit) beschreibt, wie einfach, effizient und fehlerfrei Nutzer ihre Ziele auf einer Website oder in einer Anwendung erreichen können.

UX Design (User Experience Design) plant das gesamte Nutzungserlebnis einer Website oder Anwendung - von der ersten Orientierung bis zum erfolgreichen Abschluss einer Handlung.

Video Ads sind Werbeanzeigen im Videoformat, die auf Plattformen wie YouTube, Facebook, Instagram oder Websites ausgespielt werden, um Botschaften bewegtbildstark und aufmerksamkeitsstark zu transportieren.

Webflow ist eine visuelle Website-Baukasten-Plattform, die professionelles Webdesign, ein integriertes CMS und Hosting in einem System vereint - ganz ohne klassisches Programmieren.

Das Webflow CMS ist das integrierte Content-Management-System der Plattform Webflow. Es organisiert wiederkehrende Inhalte wie Blogartikel oder Glossareinträge in strukturierten Sammlungen (Collections).

Ein Webinar ist eine Online-Veranstaltung, bei der Inhalte per Video-Livestream oder Aufzeichnung an eine meist ortsunabhängige Teilnehmergruppe vermittelt werden - häufig mit Interaktionsmöglichkeiten wie Chat oder Umfragen.

Ein Wireframe ist eine schematische, meist schwarz-weiße Skizze einer Website-Seite, die Aufbau und Struktur zeigt - noch ohne Farben, Bilder oder finales Design.

WordPress ist das weltweit meistgenutzte Content-Management-System. Es zeichnet sich durch ein sehr großes Ökosystem an Themes und Plugins aus, mit dem sich nahezu jede Funktion nachrüsten lässt.

Eine Zielgruppenanalyse untersucht systematisch, wer die relevanten Kunden eines Unternehmens sind, welche Bedürfnisse sie haben und über welche Kanäle sie am besten erreicht werden.